Depuis plusieurs années, le management de transition connaît un succès grandissant. Toutefois, faire intervenir un expert pour opérer une mission de transformation ne s’improvise pas. Dans les entreprises de management de transition, il s’agit avant tout de devenir un allié du client pour atteindre ses objectifs. Dans une mission de management transition, l’expert a pour objectif de mettre l’humain au cœur du projet de transformation. Dans cet article, nous allons voir comment piloter efficacement une mission de transition en 5 étapes clés.
1 – Définir les enjeux et le cadrage de la mission de management de transition
À la manière d’un capitaine de bateau qui maîtrise son navire à la perfection, le cabinet de management de transition accompagne les entreprises qui ont un challenge crucial à relever dans l’urgence. Pour que cette mission soit un succès, l’EMT va cadrer la mission en définition avec précision les enjeux de cette dernière :
- L’environnement de l’entreprise
- Le contexte et la culture interne
- La raison qui amène l’entreprise à faire intervenir un manager de transition
- Les objectifs que la mission doit permettre d’atteindre
Ces derniers doivent être cohérents avec la durée de la mission. C’est grâce à une parfaite compréhension des besoins de l’entreprise et de sa problématique, que l’EMT est en capacité d’assurer l’efficacité du manager de transition qu’elle aura sélectionné. La rédaction du cahier des charges permet de définir précisément chaque aspect de la mission. En outre, ce document doit également éclairer sur l’historique de l’entreprise, son secteur et son positionnement. C’est une étape incontournable.
2 – Sélectionner le meilleur profil de manager de transition
Cette étape est tout aussi cruciale puisqu’il s’agit de trouver le manager de transition adéquat pour la mission. Prenant appui sur le cadrage, une EMT va proposer une shortlist de candidats à même de réussir la mission en fonction du track record de l’expert et des projets de transformation qu’il a pilotés auparavant. Indépendamment de son expertise, la posture est primordiale. Le client rencontre les managers présélectionnés et valide un profil avec lequel il souhaite collaborer.
3 – Définir les objectifs de la mission de management de transition
En amont de la mission, une réunion de cadrage tripartite (client, cabinet, manager) est organisée afin de préciser les étapes clés de la mission de management de transition. Durant les premières semaines de la mission, le manager rentre en action, rencontre les personnes clés et diagnostic l’organisation. Il est crucial que le manager de transition créé rapidement la confiance avec les équipes pour les mobiliser sur les objectifs ambitieux à atteindre. Les feed-back réguliers sont importants car ils permettent de s’assurer que le manager de transition dispose de tous les moyens nécessaires pour mener à bien sa mission. Au bout d’un mois de mission, un diagnostic de l’organisation est présenté. Cette présentation vise à valider l’équation entre le cadrage initial de la mission et la réalité observée en action. Cette étape permet de définir avec précision les objectifs atteignables durant la mission et la roadmap associée. Les objectifs et la roadmap sont validés par le client.
4 – Effectuer le suivi de la mission de transition
Tout au long de la mission, le client, le cabinet et le manager vont monitorer la roadmap tafin de la réajuster au besoin : être clair sur les objectifs, noter les éventuels changements d’interlocuteurs, valoriser les succès obtenus au cours de la mission. La fréquence du suivi dépend de l’environnement et des difficultés rencontrées. La roadmap, élaborée suite à la définition des objectifs, est l’élément clé du suivi de mission. En fonction de l’évolution de l’environnement ou du contexte, les objectifs peuvent être amendés. L’encadrement de la mission par l’EMT permet d’évaluer les actions en cours avec le client et le manager de transition. À la fin de la mission, un bilan est dressé pour présenter les résultats obtenus durant la mission et établir des préconisations pour la suite.
5 – Anticiper le passage de relais
À cette étape, il s’agit d’organiser le passage de relais, l’objectif étant de pérenniser l’organisation et les actions mis en place durant la mission au sein de l’entreprise. La fin d’une mission de management de transition marque généralement le début d’une autre phase : celle d’un recrutement ou d’une organisation entièrement repensée. C’est pourquoi, tout au long de sa mission et particulièrement à la fin, le manager de transition met en place toutes les opérations nécessaires à la continuité de son action. Un document de fin de mission est rédigé, destiné au responsable de mission dans l’entreprise cliente et éventuellement aux collaborateurs qui prendront le relais après le départ du manager de transition.
À retenir : pour piloter efficacement une mission de management, il convient de respecter des étapes essentielles : définir les enjeux afin de s’assurer que le management de transition est la meilleure option pour l’entreprise, cadrer la mission, sélectionner le meilleur profil de manager de transition, démarrer la mission en effectuant un suivi rapproché afin de réajuster la roadmap si besoin , mesurer l’avancement de la mission en n’omettant pas de valoriser les succès obtenus et enfin assurer le passage de relais.
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