Disposer d’une équipe de management qualifiée et compétente fait partie intégrante de la réussite de toute organisation.
Des problèmes surviennent toutefois lorsqu’un cadre quitte soudainement son poste ou qu’il y a un décalage entre les capacités internes d’une équipe de direction et les compétences réelles nécessaires à une étape spécifique de la croissance d’une entreprise.
Des signaux d’alarme peuvent commencer à apparaître dans une organisation, qu’il s’agisse d’un manque de vision claire, d’une rotation élevée des équipes, d’une stagnation des ventes, d’un manque d’innovation ou d’une rupture de la communication. La réaction instinctive de nombreuses entreprises est d’envisager un changement de direction par le biais d’une recherche de cadres à plein temps, ce qui peut prendre de 6 à 9 mois et inclure des contrats à long terme avec des coûts supplémentaires tels que les indemnités de départ et les avantages sociaux.
Le monde du management de transition, une spécialité qui s’est considérablement développée au fil des ans, offre une alternative aux entreprises qui souhaitent continuer à aller de l’avant tout en réévaluant ce qui est nécessaire pour les mener vers l’avenir.
Contrairement à la recherche d’un cadre à plein temps, les cadres de transition peuvent être intégrés en quelques jours et sont assortis de contrats et de modèles de tarification flexibles.
Les cadres spécialisés dans le management de transition ont des antécédents en matière de construction, de réparation, de stabilisation et de croissance d’entreprises dans le monde entier.
Dans le cadre d’un modèle de gestion par intérim, les entreprises peuvent faire appel à un cadre pour remplir temporairement un rôle spécifique – PDG, directeur de l’exploitation, directeur financier, directeur des systèmes d’information, etc. – ou pour accompagner l’équipe de management actuelle dans la mise en œuvre d’une grande initiative nécessitant une vision claire, un leadership, voire un mentorat.
Si les managers de transition sont souvent chargés d’évaluer l’état d’une entreprise et d’élaborer un plan d’action, ils sont plus qu’un simple consultant et s’intègrent dans l’organisation pour mettre en œuvre un plan.
Les cadres intérimaires sont tenus de rendre des comptes sur les résultats obtenus. Ainsi, tout en s’efforçant de relever les défis ou de saisir les opportunités les plus pressants, ils peuvent aider à définir les besoins d’un cadre de transition à temps plein avant de trouver son remplaçant permanent. Ils peuvent aussi préparer quelqu’un en interne à prendre le relais à temps plein.
Alors, le management de transition est-il adapté à votre entreprise ?
Voici cinq situations courantes dans lesquelles le recrutement d’un cadre de transition peut s’avérer judicieux :
1. L’un de vos cadres dirigeants est licencié ou part soudainement.
Un cadre supérieur peut partir pour une multitude de raisons – parfois par choix, parfois parce que le conseil d’administration ou l’équipe de management a décidé qu’il ne convenait pas à l’entreprise. Mark Murphy, auteur de Hard Goals : The Secret to Getting from Where You Are to Where You Want to Be, a interrogé des membres de conseils d’administration sur les raisons pour lesquelles ils avaient renvoyé leur PDG et a découvert que « 31 % des PDG ont été renvoyés pour mauvaise gestion du changement, 28 % pour avoir ignoré les clients, 27 % pour avoir toléré des performances médiocres, 23 % pour avoir nié la réalité et 22 % pour avoir trop parlé et pas assez agi ».
Quelle que soit la raison, il est rarement avantageux de laisser le poste vacant trop longtemps. Vous risquez de perturber le flux de travail. Vous risquez de perdre la dynamique opérationnelle. Vous risquez d’affaiblir le moral des employés.
Lorsqu’il y a une incompréhension collective quant à l’absence de leadership exécutif, cela peut mener à une anxiété sous-jacente, à l’incertitude et à la démotivation.
Avant d’en arriver là, le management de transition peut être une solution.
Tout en recherchant un remplaçant pour le poste de direction, un cadre de transition peut assurer le fonctionnement de l’entreprise pendant la période de transition.
L’organisation n’a pas besoin d’interrompre toutes ses activités en raison du départ d’un cadre. Un intérimaire intervient pour faire avancer l’organisation tout en aidant à réévaluer ce qui est nécessaire à long terme pour qu’un dirigeant réussisse. Les besoins du prochain cadre permanent peuvent être très différents de ceux du précédent.
En outre, un cadre de transition peut aider à évaluer et à préparer les talents internes à une transition vers un poste de direction. De nombreuses entreprises – qu’elles soient familiales, privées ou publiques – peuvent avoir en interne une personne très talentueuse, mais qui n’est pas tout à fait prête à occuper un poste de directeur général, de directeur financier ou de directeur de l’exploitation. Avec la formation et le tutorat appropriés d’un cadre de transition, cette personne peut se développer pendant un an ou deux pour occuper le poste permanent lorsque le cadre de transition quitte l’entreprise.
2. L’entreprise connaît une croissance rapide et a besoin d’aide pour passer à la vitesse supérieure.
Bien qu’il s’agisse d’un bon problème, une croissance trop rapide de votre entreprise peut s’accompagner d’une série de nouveaux défis. Ce dont vous avez besoin pour générer ces 50 millions d’euros initiaux sera différent de ce que vous devrez faire pour passer à 200 millions d’euros, et de 200 millions d’euros à 1 milliard d’euros et plus. Certains dirigeants parviennent à répondre aux exigences d’une entreprise en pleine croissance. Ils évoluent et parviennent à mener leur entreprise vers de plus hauts sommets. Mais pour d’autres, la croissance peut être écrasante, et elle exige des compétences et une expertise différentes.
Le management de transition offre un cadre de transition spécialisé et à la demande pour vous aider à franchir ces différentes étapes de la croissance.
Il se peut qu’un directeur général de division soit nécessaire pour établir et étendre les opérations dans un autre pays, ou qu’un directeur de l’exploitation intérimaire soit requis pour mettre en œuvre ou rationaliser les systèmes et les processus afin d’améliorer l’efficacité des opérations.
Les missions ne se limitent pas à un calendrier, mais portent sur le défi à relever. Dans une entreprise financée par des capitaux privés ou des investisseurs, par exemple, un intérimaire peut intervenir pendant deux ou trois ans pour développer les activités et préparer la vente. Dans une entreprise familiale ou privée, un intérimaire peut mettre en place une structure avant d’engager un remplaçant permanent ou de passer le relais à l’équipe de management actuelle pour qu’elle continue à développer cette structure.
3. Vous vous aventurez dans un processus de fusion et d’acquisition ou de post-intégration.
Les entreprises peuvent être amenées à se préparer à une vente ou à d’autres événements marquants de ce type. Il s’agit généralement d’événements ponctuels qui requièrent un ensemble de compétences ou une expertise spécifique pour lesquels le management de transition peut être un atout considérable.
Les cadres de transition peuvent être appelés à diriger le développement commercial ou même à compléter le management lorsque l’entreprise n’a pas d’expérience en matière de transactions en interne.
Le directeur financier, par exemple, joue un rôle important dans le processus de fusion et d’acquisition et si le directeur financier permanent n’a jamais participé à un processus de transaction auparavant, le recours à une aide extérieure peut s’avérer une excellente solution. Un DAF intérimaire ou temporaire peut être engagé sur la base d’un projet pour gérer tout ce qui concerne la due diligence, les relations avec les acheteurs potentiels ou les cibles d’acquisition, ainsi que le plan d’intégration après l’opération. L’embauche d’un expert en fusions et acquisitions ayant des réalisations validées et un sens aigu de la gestion dans ces situations commerciales spécifiques peut aider votre entreprise à obtenir le meilleur résultat possible.
4. Votre entreprise est en difficulté et a besoin d’une restructuration ou d’un redressement.
Les défis auxquels sont confrontées les entreprises peuvent prendre de nombreuses formes : désalignement managérial, coûts trop élevés, événements de type « cygne noir », fraude ou pratiques contraires à l’éthique, perturbation de la concurrence, baisse du moral du personnel, perte de clients. Lorsque ces situations sont imprévues, ou plus exactement non prises en compte, elles peuvent mettre à rude épreuve une organisation. Si votre entreprise est en difficulté, il est peut-être temps de repenser votre approche.
Pour certaines entreprises, faire appel à un expert en redressement est le meilleur scénario possible.
79 % des cadres de transition ont déclaré avoir redressé ou réorganisé une entreprise ou une division. Le management de transition apporte un regard neuf et impartial de la part d’experts qui ont vu et aidé des entreprises à sortir de scénarios apparemment les plus sombres. Il est souvent nécessaire de faire appel à un cadre extérieur qui peut mettre à profit sa vaste expérience pour évaluer les racines du problème et prendre les décisions difficiles, afin de remettre l’entreprise sur la bonne voie. Une fois le problème résolu, les cadres de transition passent au défi suivant et remettent les clés à l’entreprise ou au nouveau cadre permanent.
5. Vous avez besoin de compétences et d’une expérience uniques pour mener un grand projet ou une transformation de l’entreprise.
Les projets techniques de haut niveau, tels que la mise en œuvre d’un système ERP, le lancement d’un produit ou l’ouverture d’une nouvelle unité de production, peuvent représenter un véritable défi. Ils nécessitent souvent des personnes qui ont une expérience validée de leur mise en œuvre réussie. Une équipe de management qui tente de se lancer pour la première fois dans une transformation d’entreprise risque de commettre des erreurs courantes qui pourraient facilement être évitées avec de l’expérience. En outre, les cadres sont souvent à court de temps pour assumer leurs responsabilités quotidiennes, de sorte que la prise en charge d’un projet ou d’une initiative supplémentaire de grande envergure ne peut être qu’une source de distraction.
Ainsi, les entreprises qui envisagent de mettre en œuvre des projets spécialisés peuvent engager des cadres de transition qui possèdent l’expérience technique requise pour permettre une exécution réussie de ces projets.
Qu’il s’agisse d’un cadre en technologie pour mettre en place un PMO (program management office), d’un cadre financier pour créer de nouveaux rapports et contrôles financiers, ou d’un pro des opérations pour mener à bien une initiative d’amélioration des performances, les entreprises peuvent choisir de faire appel au type spécifique de talent dont elles ont besoin sur une base temporaire.
Quel que soit le stade auquel se trouve votre entreprise, le management de transition peut constituer une solution à la demande permettant de faire appel aux meilleurs cadres de transition pour répondre à vos besoins les plus uniques et les plus urgents.
Qui suis-je ? Depuis 2018 je développe pour Grant Alexander l’activité Management de Transition sur la région Sud-Est. Aujourd’hui j’utilise mon expertise pour accompagner des entreprises et leurs dirigeants dans leurs projets de recherche de talents de création de valeur. Si vous avez des questions sur cet article ou sur le management de transition, contactez-moi ici